משלוחים והחזרות

משלוחים

זמן הכנה (כתיבת סופר סת"ם, מסגור ואריזה): עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

משלוח: דואר ישראל, שליח עד הבית, 3–5 ימי עסקים. עלות: 67 ₪, על חשבון הלקוחה, מוצגת לפני התשלום.

כפר יונה: מסירה אישית עד הבית, ללא עלות משלוח.

הזמן המקסימלי להגעת המוצר: 21 ימי עסקים מרגע ביצוע הרכישה.

מוצר שהגיע פגום בשל המשלוח – פנו אלינו תוך 3 ימים עם תמונה, ונשלח מוצר חלופי ללא עלות.

ביטולים והחזרות

הקלפים נכתבים במיוחד עבורך לפי פרטים אישיים, ולכן בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהחלה כתיבת הקלף.

לפני תחילת הכתיבה, ועד 14 ימים מההזמנה, ניתן לבטל בפנייה ל-info@benoamgifts.com או 055-4658633. ההחזר יהיה בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה – יוחלף או יבוטל ללא דמי ביטול, ועלות המשלוח עלינו.

החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים.

הפרטים המלאים בתקנון האתר.